Ecommerce : E-Bay contraint d'arrêter les livraisons en Points Relais depuis le 17 mars

La France est entrée ce dimanche 15 mars à minuit en stade 3 pour atténuer les effets de la propagation du coronavirus sur le territoire. Une mesure générale de fermeture de tous les commerces non indispensables a été décidée.

L'entreprise E-Bay rappelle qu'elle met régulièrement à jour  sa page dans l’Espace Vendeur avec des informations et des conseils pouvant vous être utiles dans la gestion de l'activité des vendeurs en cette période difficile. Nous reproduisons ici le texte de leur communiqué : 

"Notre partenaire Mondial Relay a décidé Lundi 16 mars de suspendre leur offre de livraison sur l’ensemble de leur réseau de Points Relais® :
  • Dernier acheminement vers les Points Relais® ouverts, mardi 17 mars ;
  • Fin de prise en charge de nouveaux colis ;
  • Les colis prévus en livraison dans les Points Relais® fermés depuis samedi 14, seront sécurisés sur les agences en attente de réouverture du réseau ;
  • Les colis en stock dans les Points Relais® fermés depuis samedi 14 resteront confinés dans les boutiques jusqu’à leur réouverture.
Nous vous recommandons :
  • De mettre à jour vos fiches produits et d’opter pour des solutions de livraison alternatives avec numéro de suivi, telles que celles de La Poste ou Chronopost par exemple. 
  • De contacter au plus vite vos acheteurs qui attendent la livraison de leur colis Mondial Relay pour les informer de la situation.
Dans ce contexte, nous avons pris toutes les mesures nécessaires afin que vous n’ayez pas à vous soucier de votre performance vendeur en cas de retard ou d’interruption des services d’expédition.


Restez en sécurité. Restez informé.
Votre santé et votre sécurité, ainsi que celle de votre entourage, sont la priorité. Des sources officielles telles que le site du gouvernement vous fournissent toutes les dernières informations. Prenez soin de vous avant tout."


Informations sur le COVID-19 →

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