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Déconfinement : la Caisse d'Allocation Familiale (CAF) reste accessible en ligne

Dans le cadre de l’épidémie de Covid-19, la CAF travaille actuellement à sécuriser ses lieux d’accueil pour offrir toutes les garanties nécessaires à la protection de la santé des allocataires et celle des conseillers Caf : 

les accueils restent fermés pour l’instant, mais tout le personnel de la Caf du Rhône reste mobilisé afin de maintenir les droits et le paiement des prestations.
Durant cette période de fermeture des accueils, pour vos démarches Caf, vous pouvez :
> faire de nombreuses démarches en ligne sur :
- l’espace allocataire « Mon Compte » du site caf.fr, accessible 24h/24, 7j/7,
- l’application mobile de allocataire « Caf - Mon Compte », disponible gratuitement sur les plateformes de téléchargement ;
> prendre un rendez-vous téléphonique avec la Caf en le planifiant dans notre rubrique "Prendre un rendez-vous" : un conseiller Caf vous appellera sur le numéro de téléphone que vous aurez renseigné et à l’horaire que vous aurez choisi ;
> contacter la Caf par téléphone au 0 810 25 69 80 (0,06 €/mn + prix d’appel) ou par mail à partir de notre rubrique « Contacter ma Caf » ;
> transmettre un document à la Caf par courriel : transmettreundocument.caf69@info-caf.fr ;
> consulter notre "questions/réponses" mis à jour régulièrement des questions les plus fréquemment posées et la rubrique d'aide en ligne pour les démarches.

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