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Un lieu d'accueil "Métropole aidante" pour les 160 000 aidants de la métropole de Lyon

Pour la première fois en France, une offre territoriale structurée, coordonnée et accessible de soutien pour tous les proches aidants de personnes malades, handicapées ou âgées ouvre ses portes à Lyon. 

Où trouver du soutien lorsqu’on accompagne un proche malade, âgé ou en situation de handicap ? 
logo lyon en france
Dans la métropole de Lyon, près de 200 services dédiés aux proches aidants existent et pourtant il est souvent difficile de savoir où trouver la solution qui répond à ses attentes. Conscients de ces besoins d’information, d’orientation et d’accompagnement, les acteurs de l’aide aux aidants s'unissent pour créer une offre complète et facile d’accès. 
Tous les aidants, quelque soient l’âge ou la situation de santé de la personne accompagnée sont concernés. 
Cette démarche unique en France réunit une centaine d’organisations de tous horizons et bénéficie du soutien financier de la Métropole de Lyon, de l’Agence Régionale de Santé Auvergne-Rhône-Alpes et du groupe APICIL. Elle s’inscrit dans la Stratégie nationale de mobilisation et de soutien « Agir pour les aidants » présentée en octobre 2019 par le gouvernement. 
Faciliter l’accès des proches aidants à tous les services existants 
Un aidant est une personne qui vient en aide de manière régulière et fréquente, à titre non professionnel, à un proche malade, âgé ou en situation de handicap. L’aide aux aidants étant devenue un grand enjeu de santé publique, de nombreux services de soutien, d’accompagnement et de répit se sont développés à l’initiative d’acteurs associatifs institutionnels et privés : services d’information, répit en établissement ou à domicile, soutien psychologique et social, formation au rôle d’aidant, aide aux démarches administratives, santé et prévention des aidants, solutions technologiques… Toutefois, ces offres sont éparses, souvent réservées à des situations particulières et il est difficile pour un aidant de se repérer dans les nombreux dispositifs existants. 
Coordonner les initiatives, faciliter la structuration de l’offre et l’accès des proches aidants de la métropole de Lyon aux dispositifs de répit et d’accompagnement, tel est le souhait des acteurs réunis dans la démarche métropole aidante. 
Lyon :

Quelques chiffres pour la métropole de Lyon :
160 000 aidants, dont 35 000 consacreraient plus de 50 heures/semaine à leur proche. Selon la dimension de la vie considérée (vie de famille, professionnelle, loisirs, finances, etc.), entre 69% et 97% des aidants déclarent avoir été impactés par la situation d’aide. 2/3 d’entre eux disent ne jamais avoir reçu d’information les aides existantes 
Des solutions existent pourtant, mais restent peu visibles et peu accessibles : 
 280 offres de répit et d’accompagnement des proches aidants (165 services différents) 
 Proposant des services de répit en établissement, ou à domicile, du soutien psychologique ou social, des conseils en santé-prévention, ou une information/orientation personnalisée. 
 Portés par une centaine acteurs, gestionnaires d’établissements et services médicosociaux et sanitaires, associations ou Fondations, entreprises, et institutions publiques.
 Dédiés aux seuls aidants, aux seules personnes accompagnées, ou aux deux.

Métropole aidante : un site internet un lieu d’accueil et une ligne téléphonique dédiés aux proches aidants. Trois modalités d’accès à l’information : 
- Un site internet : www.metropole-aidante.fr 
- Une ligne téléphonique : 04 72 69 15 28 (à partir du 6 février 2020) Pour un contact plus humain et un accompagnement personnalisé.
- Un lieu d’accueil, d’écoute, d’information et d’orientation : 292 rue Vendôme, 69003 Lyon 
«Tiers-lieu» et centre de ressources pour tous les aidants, animé par trois professionnels et par les 90 adhérents de l’association métropole aidante, il offre un cadre chaleureux et bienveillant, permettant des entretiens avec des professionnels, des temps de rencontre et de partage entre aidants, mais aussi des formations, ateliers, conférences et événements tout au long de l’année. Il est ouvert au public jusqu’à 19 h 00 en semaine et le samedi matin. 
L'association est collectif d’une centaine d’acteurs
 Associations de familles et d’usagers, organismes gestionnaires de structures sanitaires et médicosociales, institutions publiques, groupes de protection sociale et entreprises se sont mobilisés afin de répondre à cet enjeu. 
Chacun s’engage à respecter une  « Charte métropole aidante », rédigée dans une large concertation et fondée sur des valeurs de solidarité, de responsabilité et de coopération. L’association métropole aidante compte 7 membres fondateurs : Fondation France Répit, APF France Handicap 69, UNAFAM du Rhône, ADAPEI du Rhône, France Alzheimer Rhône, Fondation OVE, avec le soutien de la Métropole de Lyon, de l’ARS Auvergne-Rhône-Alpes et du groupe Apicil. 

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